Kundval inom hemtjänsten

Alla som är beviljade hjälp i hemmet kan välja vilken utförare som ska komma hem och hjälpa till.

Måste jag välja?

Du som redan har hemtjänstinsatser måste inte välja. Gör du inget aktivt val har du även i fortsättningen kommunen som utförare av hjälp i hemmet. För dig som är ny, och inte kan eller vill välja, så tillämpas ickevalsprincipen. Detta innebär en turordning mellan de utförare som finns i det område där du bor.

Samma villkor för alla

Alla utförare, både privata och kommunala, måste uppfylla samma kvalitets- och kompetenskrav och de får lika mycket betalt per timme. Du betalar precis som tidigare hemtjänstavgift enligt kommunens fastställda hemtjänsttaxa. Om du inte är nöjd med hur insatserna utförts har du rätt att byta utförare.

Avtal och kvalitetskontroll

Det är kommunens uppgift att se till att godkända utförare har rätt kunskap och erfarenhet. Vård- och omsorgsnämnden mål och riktlinjer när det gäller kvalitet inom hemtjänsten gäller även de privata utförarna. Uppföljning sker regelbundet och gällande avtal kan återkallas av nämnden om en utförare inte håller kvalitetsnivån.

Våra utförare

Vetlanda kommun har ett flertal olika utförare, här kan du även läsa en presentation av dom olika utförarna.

Utförare av vård och service

Geografiskt område är hela kommunen om inte annat anges

  • Pauliströms service och lokalvård
  • Vetlanda kommun
  • Vetlanda hemtjänst

Utförare av enbart service

Geografiskt område är hela kommunen om inte annat anges

  • Femtiofemplus
  • Freundts Tjänster och Service
  • Höglandets städ AB (endast Vetlanda centralort och Ekenässjön)